환불 규정
시행일 2026년 9월 20일
장부리 이용권(3개월·6개월·12개월)은 기간제 디지털 서비스예요. 전자상거래법과 콘텐츠이용자보호지침에 따라 아래와 같이 환불해요.
제1조 (환불 기준)
| 상황 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내이고 Premium 기능을 한 번도 쓰지 않은 경우 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내이지만 Premium 기능을 쓴 경우 | 쓴 날수만큼 뺀 금액을 일할 계산해 환불 |
| 결제 후 7일이 지난 경우 | 남은 날수를 일할 계산해 환불 |
| 회사 사정(서비스 종료, 장기 장애)으로 이용할 수 없게 된 경우 | 남은 날수 전액 환불, 위약금 없음 |
일할 계산: 결제 금액 × (남은 날수 ÷ 이용권 전체 날수). 예를 들어 3개월권(90일) 3만원을 30일 쓰고 환불하면 30,000 × 60 ÷ 90 = 20,000원이에요. 위약금이나 수수료는 따로 받지 않아요.
“Premium 기능을 썼다”는 것은 잠겨 있던 메뉴 원가·이익 분석, 매출 향상 프로그램 전체 결과, AI 맞춤 제안 중 하나라도 연 것을 말해요.
제2조 (환불 신청 방법)
- 가입한 이메일로 natda.official@gmail.com에 "환불 요청"이라고 보내주세요. 계정 이메일과 결제일을 적어주시면 빨라요.
- 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 환불 금액을 안내하고, 안내 후 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려드려요. 카드 취소는 카드사 사정에 따라 3~7일 더 걸릴 수 있어요.
- 환불이 확정되면 Premium 기능은 즉시 잠겨요. 입력한 데이터는 남아 있어요.
제3조 (환불이 어려운 경우)
- 이용권 기간이 이미 끝난 경우
- 약관 위반으로 이용이 제한된 경우
- 다른 사람 명의로 결제해 본인 확인이 안 되는 경우
제4조 (탈퇴와 환불)
이용권 기간이 남은 상태에서 탈퇴하면 탈퇴 시점 기준으로 제1조에 따라 환불해요. 탈퇴 전에 환불을 먼저 신청해 주시면 처리가 빨라요. 탈퇴하면 데이터가 즉시 삭제되니 필요한 자료는 미리 내려받아 두세요.
제5조 (문의)
natda.official@gmail.com · 010-4751-9954 (평일 10시~18시)